Wenn Sie auf dieser Seite nach Erfahrungsberichten suchen, haben Sie das Richtige getan. Es ist vollkommen verständlich und sogar sehr klug, sich vor der Beauftragung eines Kfz-Sachverständigen über Erfahrungen anderer Kunden zu informieren. Bewertungen sind ein wichtiges Instrument, um Vertrauen aufzubauen – das wissen wir.

Deshalb möchten wir an dieser Stelle völlig transparent mit Ihnen sein: Gutachten NOW ist ein junges, wachsendes Unternehmen. Wir haben unsere Dienste professionell und mit vollster Hingabe aufgenommen, bedienen aktiv Kunden in der gesamten Region Düsseldorf, Neuss, Krefeld, Mönchengladbach und darüber hinaus – aber wir verfügen noch nicht über eine Vielzahl öffentlich dokumentierter, verifizierter Kundenbewertungen auf unabhängigen Plattformen.

Das sagen wir Ihnen direkt ins Gesicht – weil wir glauben, dass Ehrlichkeit die Grundlage jeder erfolgreichen Geschäftsbeziehung ist. Besonders in einem Bereich wie der Kfz-Begutachtung, wo es um Ihr Geld, Ihr Fahrzeug und Ihre Rechte geht.

Die meisten Menschen, die ein Kfz-Gutachten benötigen, befinden sich in einer stressigen Situation – sie haben gerade einen Unfall erlitten, ihr Fahrzeug wurde beschädigt, oder sie stehen vor einer wichtigen Kaufentscheidung. Nach Abschluss des Gutachtens ist der erste Gedanke selten: „Jetzt schreibe ich noch schnell eine Online-Bewertung."

Das ist menschlich verständlich. Viele unserer Kunden sind dankbar für unsere Arbeit – das hören wir persönlich, telefonisch und per E-Mail. Aber der Schritt, diese Zufriedenheit öffentlich auf Google, Trustpilot oder ähnlichen Plattformen zu dokumentieren, wird von vielen Menschen schlicht nicht gegangen – nicht aus Unzufriedenheit, sondern weil es im Alltag untergeht.

Hinzu kommt: Wir sind noch im Aufbau unserer Online-Präsenz. Als kleines, inhabergeführtes Büro legen wir den Fokus primär auf die Qualität unserer Gutachten – und nicht auf aggressive Marketingmaßnahmen, die Kunden dazu drängen, Sterne zu verteilen.

Vertrauen muss man sich verdienen – durch Taten, nicht durch Sterne. Deshalb bieten wir Ihnen konkrete, überprüfbare Nachweise unserer Kompetenz und Seriosität:

Wir glauben, dass echtes Vertrauen nicht durch Marketing entsteht, sondern durch die Summe aus Kompetenz, Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit. Jedes Gutachten, das wir erstellen, ist für uns mehr als ein Dokument – es ist unser Handwerk, unsere Verantwortung gegenüber dem Kunden und ein Beitrag zur fairen Schadensabwicklung.

Ein Kfz-Gutachter trägt große Verantwortung. Sein Bericht entscheidet darüber, wie viel Entschädigung ein Unfallgeschädigter erhält. Er muss den tatsächlichen Schaden objektiv, vollständig und fachgerecht dokumentieren – unabhängig davon, ob die Versicherung lieber einen niedrigen Schaden sehen würde. Diese Unabhängigkeit ist unser zentrales Versprechen.

Wenn Sie uns beauftragen, arbeiten wir ausschließlich in Ihrem Interesse – nicht im Interesse der Versicherungsgesellschaft. Das klingt selbstverständlich, ist es aber leider nicht immer. Es gibt sogenannte „Versicherungsgutachter", die im Auftrag der Versicherung arbeiten und naturgemäß Anreize haben, Schäden kleiner einzuschätzen. Wir sind keine solchen Gutachter.

Wir wissen, dass fehlende öffentliche Bewertungen für potenzielle Kunden ein Unsicherheitsfaktor sein können. Das nehmen wir ernst. Deshalb machen wir Ihnen folgendes klares Angebot: